Fraktpolicy

Hos Veska vill vi att din beställning ska nå dig på ett smidigt och tryggt sätt. Här hittar du all information du behöver om våra leveransvillkor, tider och riktlinjer.

Leveranstider

Nedan visas våra uppskattade leveranstider:

Beställningstid: 00:00 (CET). Beställningar som görs efter denna tid behandlas nästkommande vardag.
Behandlingstid: 1–5 arbetsdagar (måndag–fredag).
Transporttid: 1–5 arbetsdagar (måndag–fredag).
Uppskattad leveranstid: 2–10 arbetsdagar.

Fraktbolag

Vi samarbetar med etablerade och pålitliga transportörer för att säkerställa att dina produkter levereras säkert och i gott skick:

DHL
UPS
PostNord
DB Schenker
DPD (Geopost/DPDgroup)

Fraktriktlinjer

Leveranstider är uppskattade och kan påverkas av helgdagar, högsäsong eller förseningar hos transportören.
Felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter kan leda till försening eller utebliven leverans – kontrollera gärna dina uppgifter noggrant vid beställning.
Veska ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom väderförhållanden eller störningar i transportnätet.

Leveransområde

Veska levererar inom Sverige och till utvalda EU-länder.
Eventuella fraktkostnader visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp – inga dolda avgifter.

Spårning av beställning

När din beställning har skickats från vårt lager får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation så att du kan följa paketet hela vägen hem.

Du kan även följa din leverans via vår sida Spåra din order.

Om spårningsinformationen inte uppdateras inom 24–48 timmar efter att du mottagit din bekräftelse, är du välkommen att kontakta vår kundservice.

Ändring av leveransadress

Vi kan endast ändra leveransadressen om beställningen ännu inte har behandlats eller skickats.
Kontakta oss så snart som möjligt – senast inom 24 timmar efter lagd beställning.

Annullering av beställning

Beställningar kan annulleras så länge de inte har behandlats eller skickats från lagret.
När beställningen väl har skickats är annullering inte längre möjlig, men du har alltid möjlighet att nyttja din ångerrätt enligt vår returpolicy.

Oförutsedda förseningar

Angivna leveranstider är vägledande och kan i undantagsfall överskridas.
Om din beställning inte har anlänt inom förväntad tid är du varmt välkommen att kontakta oss – vi hjälper dig att spåra och lösa situationen.

Skadad försändelse

Om paketet är synligt skadat vid leverans rekommenderar vi att du nekar mottagande och kontaktar oss omedelbart så att vi kan hjälpa dig vidare.
Upptäcker du skador efter att paketet öppnats, kontakta oss så snart som möjligt med foton och en beskrivning av skadan.

Kontaktinformation

Veska
HBN Enterprise
J. F. Kennedylaan 2
Hilvarenbeek Noord-Brabant 5081 GK
Netherlands

E-post: kontakta@veska.se

Kundservice:
Måndag–fredag: 09:00–18:00 (CET)

Svarstid: 24 timmar